Понятие "брак" существует в тех нишах, где продукт подвергается техническим показателям. Например товары, продукты, одежда и имеют ГОСТы и нормы. В нашей художественной нише, понятия "Брак" не существует. Существует виденье художника, и заказывая портрет в той или иной студии вы посмотрев на студийные работы, принимаете то или иное виденье. Так же всегда существуют пожелания, а иногда и претензии. Для того, чтобы неприятных случаев не произошло следует внимательно изучить:
- Портфолио художника/студии/компании.
- Регламент/ устав/ правила работы и сотрудничества.
После получения картины, вернуть ее на бесплатную доработку по возникшим пожеланиям возможно за дополнительную плату, поэтому проверяйте ее на наличие дефектов в холсте/ бумаге/ трещин в стекле/ при курьере. Если видимых дефектов нет, и эскиз к портрету был вами утвержден, сам портрет был вами утвержден по фото и как итог работу вы приняли, то бесплатной доработке она не подлежит. Так же если вам что-либо не нравится в самой картине / портрете ( как написан, или как нарисован рисунок/ живопись), этот этап утверждается по средствам фото-отчета. Если есть механические повреждения на самом портрете или же не положен лак, об этом следует доложить менеджеру в момент доставки портрета, после чего курьер отвезет картину обратно на доработку за наш счет. После получения картины/портрета и оплаты второй части курьеру в руки, вернуть работу - нельзя, претензии и возникшие пожелания по доработкам могут быть выполнены нами за отдельную плату.
Важно: Мы даем Клиенту все возможности, чтобы внести все необходимые корректировки и правки в рамках заказанного тарифа на этапе написания работы.